temanmedia.id, BANJARMASIN – Pemerintah Kota Banjarmasin terus menggembleng kesiapan para petugas di tingkat tapak agar penanganan masalah sosial dan penyaluran bantuan tepat sasaran.
Melalui Dinas Sosial, Pemko menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Pusat Kesejahteraan Sosial (Puskesos) Kelurahan se-Kota Banjarmasin yang dipusatkan di Aula Kecamatan Banjarmasin Selatan, Senin (26/10/2026).
Langkah peningkatan kapasitas ini menyasar 168 peserta yang terdiri dari fasilitator, tim verifikasi dan validasi (verivali) Dinas Sosial, hingga petugas front office serta back office Puskesos tingkat kelurahan dan kecamatan.
Membuka acara secara resmi mewakili Wali Kota Banjarmasin HM Yamin HR, Sekretaris Daerah Kota Banjarmasin Ichrom Muftezar menyampaikan bahwa Puskesos memegang peran vital dalam rantai pelayanan publik.
“Pusat kesejahteraan sosial mempunyai peran strategis sebagai garda terdepan pintu pelayanan sosial di tingkat kelurahan, yang bersentuhan langsung di masyarakat,” kata Tezar.
Ia menegaskan bahwa pelayanan sosial adalah hak mendasar warga, terutama kelompok miskin dan rentan, untuk memperoleh perlindungan dari negara.
“Oleh sebab itu, setiap laporan maupun permohonan bantuan dari warga di tingkat kelurahan harus diproses secara sigap dan cermat,” tambahnya.
Ia menjelaskan bahwa alur pelayanan dari warga wajib dicatat, diverifikasi, lalu ditindaklanjuti secara tepat lewat koordinasi antarpetugas.
Tezar pun menekankan pentingnya penguasaan peran dari masing-masing personel di lapangan agar tidak terjadi tumpang-tindih maupun kelambatan penanganan.
“Kita harapkan seluruh peserta baik fasilitator, petugas verifikasi, hingga tenaga kesejahteraan sosial di tingkat kecamatan maupun kelurahan itu dapat meningkatkan kompetensi, semakin solid dan piawai dalam pelayanan, serta memahami perannya masing-masing,” tukasnya.
Melalui pembekalan teknis ini, Pemko Banjarmasin menargetkan keberadaan Puskesos di seluruh kelurahan mampu bertransformasi menjadi pusat pengaduan sosial yang jauh lebih responsif, empati, serta membawa manfaat nyata bagi kesejahteraan masyarakat luas.
Tinggalkan Balasan